2022-05-31

Telia blir ny KO

Hässleholms Fibernät AB har tecknat avtal med Telia som blir ny kommunikationsoperatör av bredband och TV hösten 2022
Hässleholms Fibernät AB och Telia har tecknat flerårigt avtal, och under hösten 2022 kommer ca 8000 st hushåll som idag är anslutna till fibernätet i Hässleholms kommun få Telia som ny kommunikationsoperatör.
Telia kommer fortsatt att säkerställa en mycket hög driftsäkerhet till kunderna av Hässleholms Fibernät. Nätet är fortfarande öppet och kunderna får nu en ännu större valfrihet av tjänsteleverantörer.
”Med det nya avtalet med Telia säkrar vi en högkvalitativ leverans och ökad valfrihet, och vi ser mycket positivt på samarbetet framöver, säger Tony Hadarson VD på Hässleholms Fibernät.
”Vi är glada över vårt nya samarbete med öppet nät med vårt stora utbud av bredband- och tv-tjänster och ser möjligheter kring ett samarbete inom digitala tjänster”, säger Jonas Drougge, ansvarig för uppkopplade och smarta byggnader på Telia Sverige.

2022-05-30

Begränsad service pga flytt

Begränsad service pga flytt

På grund av flytt till nya lokaler kommer vi ha begränsade möjligheter att besvara frågor via telefon och mail under perioden 31/5 - 2/6. Vänligen återkom via telefon på fredag 3/6. Mail besvaras så fort vi har möjlighet.

 

2022-05-19

*Åtgärdat* Driftstörning kring Garnisonen

Driftstörning kring Garnisonen

Kommunikationsoperatör ViaEuropa meddelar att en del kunder avhjälptes redan i natt, och att arbete pågår för att lösa övriga.

*Åtgärdat enligt ViaEuropa*

2022-05-18

*Åtgärdat* Driftstörning Hässleholm

Just nu upplever enstaka kunder i Hässleholm störningar/ avbrott på internettjänsten. Driftstörningen drabbar både bredband och IPTV i flera områden inom Hässleholms kommun.
Tekniker arbetar på att åtgärda felet, preliminär tid för detta är torsdag eftermiddag.

*Felet åtgärdat*

2022-05-18

Uppdatering Norra Sandby

Uppdatering Norra Sandby

Till följd av strömavbrott har ett antal kundnoder (CPE) slutat fungera.

Kommunikationsoperatör ViaEuropa har påbörjat arbetet med att ersätta trasiga kundnoder med hjälp av sin underentreprenör Telarco.

Kunder hänvisas till sin tjänsteleverantör för vidare information.

- - -

 

Vi har fått uppgifter om driftstörningar i Norra Sandby.

Berörda kunder uppmanas att göra en felanmälan till sin tjänsteleverantör.

Ni ska inte göra någon felanmälan direkt till oss, vid behov kommer tjänsteleverantören att eskalera ärende vidare.

2022-04-25

*Åtgärdat* [Grantinge] Störningar på bredband/IPTV

Just nu kan kunder boende på Grantinge, Ignaberga-Attarp kan uppleva störningar på bredbandet och IPTV:n.

Tekniker felsöker.

*Felet åtgärdat.

2022-04-25

*Åtgärdat* Driftstörning pga. strömavbrott

Just nu pågår det ett strömavbrott i Hässleholm, som påverkar även våra tjänster. 

Eon har bekräftat ett strömavbrott i området. 

 

För mer infomartion, se här:

https://www.eon.se/el/stromavbrott/avbrottskartaärdat

*Åtgärdat

2022-04-20

*Åtgärdat* Driftsavbrott - [Sösdala, Häglinge, Tormestorp]

 

Just nu pågår ett driftsavbrott som påverkar följande områden i Hässleholm:

Sösdala, Häglinge, Tormestorp

 

Tekniker har påbörjat felsökningen.

Uppdatering:

Felet beror på skadad fiber. Tekniker jobbar på att laga felet på plats. 

Tormestorp slingan ska nu vara lagad. Tekniker fortsätter arbetet!

*Felet är nu åtgärdat!

2022-03-29

*Åtgärdat* Bahnhof driftstörning

Vi har just nu en tekniska problem med Bahnhofs nät i Hässleholm, tekniker håller på att undersöka.

* Felet är nu åtgärdat. 

2022-03-10

*Åtgärdat* Driftstörning - [Bjärnum - Vittsjö - Emmaljunga]

Just nu pågår en driftsstörning som påverkar följande områden i Hässleholm: Bjärnum, Vittsjö, Emmaljunga 

 

Tekniker har påbörjat felsökning på plats. Felet verkar bero på skadad fiberkabel. 

* Felet är nu åtgärdat.